Assistance à la billetterie

Conditions préalables

Les conditions nécessaires au bon déroulement de la délivrance du billet et de l’embarquement dans le bus sont les suivantes :

Émission du billet

Prise en charge des cookies.
Existence d’un compte e-mail.
Saisissez les informations correctes (e-mail, nom complet, numéro de carte).
Possession d’une des cartes suivantes : VISA, MasterCard, Maestro, VisaElectron.
Acrobat Reader installé.
Imprimante.

Monter à bord du bus

Arrivée avec le billet imprimé.
Arrivée à la gare KTEL 15 minutes avant le départ du bus.
Le passager est tenu d’avoir sur lui le billet pendant le voyage et de le présenter au conducteur ou au contrôleur à tout moment et si cela lui est demandé.
L’identification du passager par un document officiel tel qu’une carte d’identité de la police est requise. Lorsque le billet bénéficie d’un régime de réduction, le passager doit être muni d’un justificatif de réduction (carte multi-enfants, carte d’étudiant, etc.) et le présenter à chaque demande.
Dans le cas où le passager dispose d’un billet à prix réduit et n’apporte pas le reçu correspondant, il paiera alors un supplément pour couvrir le prix de la totalité du billet.

Étape 1 : Sélectionnez le point de départ

Au début du processus, nous sélectionnons dans le champ « De » le point de départ

Remarque : Si aucune origine n’est sélectionnée, Destination n’apparaîtra pas dans le champ À. De plus, si la liste ne contient aucune donnée, il peut y avoir un problème de communication avec le serveur hôte. Dans ce cas, veuillez réessayer plus tard.

Étape 2 : Sélectionnez la destination, la date et les emplacements

Dans cette étape, nous sélectionnons l’une des destinations possibles affichées dans le champ « Vers ». Ensuite, nous choisissons la date à laquelle nous souhaitons voyager ainsi que le nombre de billets que nous souhaitons émettre. Une fois que nous avons complété nos options, sélectionnez « Continuer ».

Étape 3 : Choisissez un itinéraire

S’il y a des itinéraires disponibles, en fonction de nos choix dans les étapes précédentes, les horaires disponibles des itinéraires sont affichés à partir desquels nous sélectionnons l’heure à laquelle nous voulons voyager puis appuyons sur le bouton « Publier » :

Liste des itinéraires disponibles

Remarque : Dans le cas où les horaires ne nous conviennent pas, nous choisissons « Modifier » pour recommencer le processus depuis le début.

Étape 4 : Importer les détails

Dans cette étape, il est nécessaire de saisir certaines informations afin d’émettre les billets en fonction de nos choix précédents.

email : L’e-mail où sera envoyé le lien nécessaire pour télécharger puis imprimer le billet. Le fichier du ticket est au format pdf (Adobe Portable Document Format). Si Acrobat Reader n’est pas installé sur votre ordinateur, vous pouvez le télécharger ici : http://get.adobe.com/reader/.
Confirmation : Vous remplissez les lettres que vous voyez sur l’image afin de confirmer que vous êtes un véritable utilisateur et non un programme ou une machine.

Ensuite, pour chacun des billets que nous souhaitons émettre (tels que sélectionnés lors de la 2ème étape – « Places »), nous remplissons les informations suivantes :

Prix : Nous sélectionnons la catégorie de prix du billet. La catégorie est sélectionnée comme suit : Si la personne spécifique qui voyagera avec ce billet appartient à l’une des catégories de réduction, alors elle la choisit, sinon nous choisissons la catégorie « Complet ». Billet « aller-retour » désigne un billet avec un retour ouvert dans un délai de trois mois à compter de la date du premier billet.
Nom du passager : Le nom complet du passager pour ce billet.
Numéro de carte d’identité/de réduction : Afin d’identifier le passager, il est nécessaire de renseigner le numéro de la carte de réduction (telle qu’une carte multi-enfants) au cas où la catégorie de prix du billet l’exigerait, sinon nous saisissons le numéro d’identification de la police. .

Enfin, une condition nécessaire pour poursuivre le processus est d’accepter les conditions d’utilisation en cochant l’option correspondante. De plus, si nous voulons des sièges spécifiques dans le bus, nous cochons l’option « Sélection manuelle des sièges ». Dans ce cas, nous devons être conscients que le tracé du bus peut ne pas être précis.

Sélection manuelle de position

Puisque nous avons sélectionné « Sélection manuelle des sièges », une disposition du bus (qui peut ne pas être précise) s’affiche à partir de laquelle nous pouvons sélectionner des sièges spécifiques. On s’assure que le nombre de positions sélectionnées correspond aux positions que nous avons déclarées à l’étape 2. Ensuite on sélectionne « Version ».

Sélection des sièges dans le plan du bus

Remarque : Si, pour une raison quelconque, vous avez suivi les instructions. le processus n’a pas eu lieu, cela signifie que certains des postes que nous avons choisis ont été réservés. Dans ce cas, nous choisissons différentes positions et répétons le processus.

Étape 5 : Préparer/Effectuer le paiement

Une fois les places demandées réservées, nous sommes redirigés vers la page où nous prévisualisons nos options. Tant que tout est correct, appuyez sur « Paiement » pour être transféré vers l’environnement sécurisé de Piraeus Bank et suivez les instructions pour payer le montant nécessaire.

Prévisualisez les détails du billet et effectuez le paiement

Remarque : Dans le cas où la banque n’approuve pas la transaction ou en cas de problème technique, nous sommes automatiquement redirigés vers « Préparation du paiement » pour effectuer à nouveau le processus de paiement. Si toutefois cela ne se produit pas et que vous pensez que des fonds ont été retenus sur votre compte, ne vous inquiétez pas. La banque libère l’argent après 24 heures.

Étape 6 : Afficher/Imprimer le ticket

Dès que le paiement est exécuté avec succès, nous sommes transférés vers une page où nous téléchargeons le fichier du ticket à partir du lien correspondant. En même temps, un e-mail a été envoyé avec le lien, à l’adresse que nous avons indiquée à l’étape 4. Si nous ne trouvons pas l’e-mail, vérifiez nos courriers indésirables.

Ce dossier doit être imprimé et présenté à la montée dans le bus.
Αποστολή σχολίων
Πλαϊνά πλαίσια
Ιστορικό
Αποθηκευμένες